Sending og skil
Við viljum að verslun hjá FLORA sé einföld og ánægjuleg. Hér finnur þú helstu upplýsingar um afhendingu og skil.
Sendingar
Við afgreiðum pantanir eins fljótt og auðið er og eru þær yfirleitt sendar innan 1–3 virkra daga frá því að greiðsla hefur borist.
Afhendingartími getur verið breytilegur eftir flutningsaðila og álagstímum.
Þegar pöntunin hefur verið send færðu staðfestingu ásamt rekjanúmeri ef það á við.
Sendingarkostnaður
Sendingarkostnaður er reiknaður við greiðslu og birtur áður en kaup eru staðfest.
Við bjóðum upp á þá afhendingarmáta sem í boði eru hverju sinni við lok pöntunar.
Skilaréttur
Þú hefur 14 daga skilafrest frá móttöku vörunnar.
Ef þú vilt skila vöru skaltu hafa samband við okkur á flora@florastore.is áður en varan er send til baka.
Til að eiga rétt á endurgreiðslu þarf varan að:
- vera ónotuð,
- vera í upprunalegum umbúðum,
- vera í sama ástandi og þegar hún var afhent.
Kaupandi ber kostnað af endursendingu nema um gallaða eða ranga vöru sé að ræða.
Endurgreiðslur
Þegar varan hefur borist okkur og verið yfirfarin verður endurgreiðsla framkvæmd með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.
Við reynum að afgreiða endurgreiðslur eins fljótt og auðið er.
Gallaðar eða rangar vörur
Ef þú færð gallaða eða ranga vöru biðjum við þig að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er og senda myndir ef við á.
Við finnum lausn eins fljótt og hægt er, hvort sem það felur í sér skipti á vöru eða endurgreiðslu.
Hafðu samband
Ef þú hefur spurningar varðandi sendingar eða skil geturðu haft samband við okkur á:
Netfang: flora@florastore.is