Skilmálar (e. terms of service)
Velkomin í netverslun FLORA. Með því að versla á vefnum samþykkir þú skilmála þessa. Við hvetjum þig til að kynna þér þá áður en kaup eru staðfest.
1. Upplýsingar um seljanda
Vefverslunin FLORA er rekin af mttm ehf.
Kennitala: 4505262580
Netfang: flora@florastore.is
Netverslunin starfar eingöngu á netinu og er ekki með hefðbundna verslun eða afgreiðslustað.
2. Verð
Öll verð á vefnum eru birt í íslenskum krónum (ISK) og gefin upp með virðisaukaskatti. Sendingakostnaður bætist við áður en greiðsla fer fram.
Verð geta breyst án fyrirvara en breytingar hafa ekki áhrif á pantanir sem þegar hafa verið staðfestar.
Ef augljós innsláttar- eða verðvilla kemur upp áskilur seljandi sér rétt til að leiðrétta hana og hafa samband við kaupanda áður en pöntun er afgreidd.
3. Pantanir og greiðslur
Pöntun telst ekki bindandi fyrr en greiðsla hefur verið staðfest.
Hægt er að greiða fyrir vöru með millifærslu eða greiðslukorti í gegnum greiðslugátt Straums. Millifærsla þarf að berast innan við 24 klukkustunda frá pöntun.
Greiðslur fara fram í gegnum öruggar greiðslugáttir sem boðið er upp á í netversluninni. FLORA geymir ekki greiðslukortaupplýsingar viðskiptavina.
Kaupandi fær staðfestingu með tölvupósti þegar pöntun hefur verið móttekin.
4. Afhending
Pantanir eru afgreiddar eins fljótt og kostur er.
Sending fer fram með Dropp og afhendingartími ræðst af flutningsaðila og valinni sendingarleið.
Afhendingartími getur verið breytilegur eftir staðsetningu og álagi hjá flutningsaðilum.
Ef tafir verða sem hafa veruleg áhrif verður kaupanda tilkynnt um það eins fljótt og auðið er.
5. Skilaréttur
Vörur sem pantaðar eru í vefverslun FLORA er hægt að skila innan 14 daga frá móttöku vöru, að uppfylltum skilyrðum laga.
Til að nýta skilafrest skal hafa samband við okkur með tölvupósti áður en vara er send til baka.
Til að eiga rétt á endurgreiðslu þarf varan að:
- vera ónotuð,
- vera í upprunalegum umbúðum,
- vera í söluvænlegu ástandi.
Kaupandi ber kostnað af endursendingu nema annað sé tekið fram eða varan reynist gölluð.
Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin eins fljótt og auðið er eftir að varan hefur borist og verið yfirfarin.
6. Gallaðar eða rangar vörur
Ef vara reynist gölluð eða röng biðjum við kaupanda að hafa samband eins fljótt og auðið er.
Ef galli fellur undir lögbundinn rétt neytenda verður varan annað hvort:
- skipt út,
- gert við hana ef við á,
- eða endurgreidd samkvæmt gildandi lögum.
7. Ábyrgð
FLORA leggur áherslu á að allar vörur séu lýstar eins nákvæmlega og kostur er.
Minniháttar litamunur getur þó komið fram vegna mismunandi skjástillinga og telst það ekki galli á vöru.
8. Persónuupplýsingar
Persónuupplýsingar eru aðeins notaðar til að vinna úr pöntunum, veita þjónustu og uppfylla lagaskyldur.
Upplýsingar eru meðhöndlaðar í samræmi við gildandi persónuverndarlög.
Við seljum aldrei persónuupplýsingar til þriðja aðila.
9. Vafrakökur (e. cookies)
Netverslunin notar vafrakökur til að bæta notendaupplifun, greina umferð á vefnum og tryggja eðlilega virkni síðunnar.
Með notkun vefsins samþykkir notandi notkun slíkra vafrakaka samkvæmt persónuverndarstefnu félagsins.
10. Hafðu samband
Ef þú hefur spurningar um skilmála þessa eða pantanir geturðu haft samband við okkur:
Netfang: flora@florastore.is
Við leggjum okkur fram um að svara fyrirspurnum eins fljótt og auðið er.